La Voix sur IP accomplira sa promesse.
A l’heure du numérique et du tout IP, l’entreprise doit substituer progressivement ses services de téléphonie traditionnelle par des services voix convergés. Or ceux-ci ne présentent pas en apparence l’avantage rassurant d’un lien dédié et d’une connexion physique à un site bien identifié. Et cependant, à bien des égards, les solutions de voix sur IP apportent de nombreux avantages qu’il importe de valoriser.
Ces solutions permettent pour l’Entreprise une meilleure relation client, une plus grande flexibilité dans le déploiement des infrastructures et plus simplement des économies de fonctionnement. Au-delà des simples bénéfices apportés à l’entreprise, ces nouvelles technologies créent de nouvelles opportunités pour des opérateurs nationaux et internationaux principalement, en leur offrant un accès au marché européen, plus simple, plus rapide, et s’affranchissant largement des frontières traditionnelles.
Reste à chacun à déterminer
– pour les Entreprises les besoins les plus urgents à satisfaire ;
– et pour les Opérateurs, les modalités de déploiement de leur réseau, au-delà de leur territoire historique.
Les besoins pressant des Entreprises
A l’heure déjà bien avancée du Web 2.0 et de la globalisation, les priorités des entreprises sont :
– d’améliorer leur relation client ;
– de déployer rapidement leur forces commerciales dans de nouveaux territoires ;
– de développer leurs réseaux de partenaires dans les zones où ils souhaitent s’ancrer ;
– d’accroître la collaboration entre des équipes de plus en plus dispersées ;
– et plus généralement d’adopter des méthodes de travail qui améliorent le partage d’information et réduisent le cycle de décision.
Ces priorités constituent pour Colt, le cahier des charges des solutions que nous mettons en œuvre pour les Entreprises comme pour les Opérateurs nationaux et internationaux. Ces solutions sont :
– Un portefeuille de services de SIP Trunking, disponible à l’international ;
– Une gamme complète de services de numéro à valeur ajoutée (SVA) pour gérer la relation client ;
– Une infrastructure de transport Ethernet, haut débit largement primée, adaptée au transport des flux les plus critiques.
Les modalités d’extension d’un réseau d’opérateur
Au-delà de ces services, Colt apporte aux opérateurs, la conformité totale aux réglementations locales sur tout le périmètre européen et met à leur disposition les outils de commande, de suivi, de facturation et de support nécessaire au service de clients internationaux.
Tournez la page
Alors que la page des solutions de téléphonie traditionnelle se tourne, il est temps de renoncer à cet héritage parfois lourd et encombrant et de valoriser les atouts des nouvelles technologies. Quand bien même les solutions à venir se construisent sur des réseaux convergés, des solutions virtualisées et des actifs intangibles, nous sommes de ceux qui croient qu’elles apportent à nos clients la sécurité, l’efficacité et le surcroît de flexibilité qui leur sera utile pour leurs modes de travail de demain.
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